ドクターキュラの解約手順完全ガイド｜手間なくスムーズに解約する方法

虫歯予防やホワイトニングなど、7つの効果が期待できるドクターキュラ 薬用ホワイトニングジェル。

キュラの公式サイトでは、お得に継続できる定期コースを用意しています。

ただ、「解約が難しそう」「無理に引き止められたら？」など、不安に思うこともあるかもしれませんね。

本記事では、キュラの解約方法を順番に分かりやすくまとめました。

キュラ定期コースの内容も説明しているので、「定期コースを申し込む前にチェックしたい」という人はチェックしてみてください。

キュラの解約方法は？

キュラの解約方法は3種類用意されています。

購入回数に縛りはないので、いつでも解約できますよ。

• 電話
• メール（お問い合わせフォーム）
• ハガキ

その場で解約を完了させたい人は、電話での解約がオススメ。

1つずつ、解約方法を説明します。

キュラを電話で解約する方法

電話で解約したい場合、次回お届け予定日の10日前までに連絡を入れましょう。

販売元である株式会社ファーマフーズにかけてください。

公式サイトには0120-092-299のみ記載されていますが、0120-212-266でも繋がります。繋がりにくい時は0120-212-266にかけ直してみてください。

電話で解約するメリットは、その場で解約処理が完了すること。

「今日解約しないと、次回分が届いてしまう！」という人は、必ず電話から解約してくださいね。

繋がりやすい時間帯

株式会社ファーマフーズはキュラホワイトニング以外にも、様々な商品の取り扱いがあります。

そのため、電話してもなかなか繋がらないことも考えられます。

解約したいのに電話がうまく繋がらない時は、以下3つの時間帯を狙ってかけてみてください。

土日しか電話できない人は、できるだけ午後から電話してみましょう。

株式会社ファーマフーズの電話対応は年末年始以外行っているので、比較的繋がりやすいです。

キュラをメールで解約する方法

メールで解約したい時は、お問い合わせフォームにアクセスしてください。

メール解約で気を付けたいことは、解約完了するまでにタイムラグがあることです。

電話解約はその場で解約が完了しますが、メールの場合、解約完了メールを受け取ってから解約が完了します。

例えば、夜中にメールを送っても解約が完了するのは翌日になります。

メールで解約する時は、余裕をもって解約連絡を入れてくださいね。

同封のはがきで解約する方法

定期コースからキュラを申し込むと、ハガキが同封されます。

こちらのハガキに解約したい旨を記入して郵送する方法もあります。

ただし、同封ハガキで解約する場合、郵送時間が必要となり、メールよりもタイムラグが発生します。

ハガキで解約する場合も、次回発送予定日の10日前には解約完了している必要があるため、早めに送るようにしてください。

キュラは休止もできます｜休止の方法

「解約するほどではないけど、少しお休みしたい」という場合、休止を選ぶこともできます。

キュラの定期コースの休止期間は最大6ヶ月。

次回お届け予定日からカウントし、6ヶ月休止することが可能です。

休止方法は電話とメールです。

メールで休止をお願いする場合、プルダウンして種類を選ぶ箇所を「変更」にしてください。

記入時には、休止したい旨と再開時期の連絡を忘れずに。

キュラは退会する必要はありません。

定期コースを一度でも申し込むと、マイページが勝手に作られることがありますね。

そのため、「解約したのにマイページだけ残ってる…」と困る人も多いはず。

しかし、キュラホワイトニングは、定期コースを申し込んでもマイページが作られることはありません。

解約さえ終われば、マイページの消去を気にする必要はないので安心してくださいね。

キュラからのメルマガやDMを停止する方法

マイページは作られないキュラですが、メルマガやDMは届くことがあります。

「メルマガやDMが送られてくる＝販売元に個人情報が残っている」ということなので、必要ないと判断した時は停止してもらいましょう。

メルマガやDMを停止する方法は、電話かメールです。

電話から行う場合、「メルマガやDMも届かないようにしてください」と、解約する時に一緒にお願いしてしまうと楽ですよ。

メールから停止する方法は以下の手順になります。

電話でもメールでも、タイミングによっては何通か届いてしまうことがあります。そのため、完全にストップするまで1週間程度様子をみてくださいね。

キュラは解約できない？解約するときの注意点

通販人気ランキングで1位を総なめにしたキュラホワイトニング。

定期コースで効果に満足したら、スムーズに解約できるように注意点をまとめました。

• メールなどで連絡しない
• 連絡期限を守る
• 電話が繋がらない時間帯を避ける
• 解約理由を考えておく

メールなどで連絡しない

キュラホワイトニングの定期コースの解約で使えるメールは、お問い合わせフォームのみです。

他に記載されているアドレスに解約申請をしても、受け付けてもらえません。

メールで解約したい場合は、必ずお問い合わせフォームから連絡を入れましょう。

連絡期限を守る

次回発送予定日の10日前までに連絡を入れてください。

次回お届け予定日を確認する時は、同封されている明細書をチェックすると分かります。

万が一、連絡期限を過ぎてしまった場合は、次回分のキュラを受け取ってから、再度解約の連絡を入れてください。

電話が繋がらない時間帯を避ける

電話で解約する場合、一発で解約処理が終わるよう、混み合う時間帯を避けることをおすすめします。

前述した通り、株式会社ファーマフーズは様々な商品を取り扱うため、時間によっては電話が繋がらない可能性もあります。

何度もかけていると、こちらのテンションも下がってくるので…繋がりやすい時間帯を狙ってかけてくださいね。

解約理由を考えておく

電話で解約すると、「差し支えなければ…」と解約理由を質問されることがあります。

こちらもサッと答えられるようにしておくと、より解約が楽に終わります。

• 「お家の都合で解約することになりました」
• 「お金が続かなくなりました」

など、先方が突っ込んで聞きにくい解約理由を考えておくと良いですね。

キュラの定期コースとは？

キュラの定期コースは、毎月申し込まなくても自動的に届けてもらえる、公式サイトだけのお得な購入方法です。

定期コースの魅力は以下4つ。

• 初回購入価格1,995円（52％オフ）
• 初回送料無料
• 2回目以降は2本で7,524円（2ヶ月おきのお届け・10％オフ）
• 購入回数に縛りなし

万が一「合わないな」と感じた時は、初回購入のみで解約することが可能です。

キュラの返金保証について

キュラには返金保証制度がありません。

継続したくなければ、1回目で解約してしまいましょう。

キュラの返品について

返品は自己都合と先方都合、どちらも未開封のみ受け付けています。

いきなり商品を返送しても、返品手続きはしてもらえません。必ず事前に電話を入れるようにしてください。

キュラの解約方法や返金方法のまとめ

キュラの定期コースは購入回数に縛りがなく、解約方法は3種類あります。

解約方法や返金をまとめてみました。

• 解約方法は電話、メール、はがきから
• 次回発送予定日の10日前までに解約を済ませること
• 返金保証制度はナシ
• 返品は自己負担も受け付けアリ